借款人可以提前还款吗？

借款人可以申请提前还款。具体规则条款请查看您所投项目的借款协议。

在融贝网出借有什么优势？

1、低门槛、回报稳、且项目经过多重风控审核，不同项目提供不同的保障方式；

2、融贝网为您提供了期限从1个月到1年不等的各类项目，您可根据个人需求和偏好自由选择；

3、携手江西银行完成银行存管，让用户资金得到充分保障；

市面上出现了很多问题平台，融贝网是如何保障出借人的资金？

首先，融贝网采取银行存管方式，用户在江西银行均有专门的独立存管子帐户，融贝网平台自有资金与用户完全隔离。保障了出借人的资金。融贝网资金信息透明，账户信息由江西银行管理，每次交易由用户授权才可操作。银行监管交易全流程并记录用户资金流水，交易真实可查。

其次，即使停止运营了。出借人与借款人之前的合同关系仍然有效，两者之间的债权债务关系仍然有效；

最后，从道德上来讲，我们会履行平台应尽的义务，尽一切办法维护出借人的权益，这也是平台生存、发展所必须应该做到的。

为什么要开通银行存管账户？

接入银行存管是为了更好的保障用户的资金，并积极的响应银监会下的各项监管指导意见，2016-8-24银监会发布的《网络借贷信息中介机构业务活动管理暂行办法》也早已明确要求P2P网贷平台选择符合条件的银行业金融机构作为出借人和借款人的资金存管机构。

2017-2-22银监会发布的《网络借贷资金存管业务指引》，为平台存管划下监管红线，明确银行不得将外包或由合作机构（第三方支付机构等）承担存管义务。融贝网接入江西银行存管是积极配合监管，严格自律并领跑行业之举，直接进入江西银行存管系统，归属“直接存管”模式，完全符合存管要求。

为什么会出借失败？

出借失败原因有以下几种：

1、有别的出借人先于您出借从而使此项目的进度达到了100%；

2、您出借时所使用的网络环境问题，网络缓慢造成数据还回或对接失败；

3、此项目被取消，出现这种情况时，出借人出借时被冻结的资金自动解冻。

交易记录在哪查看？出借成功后合同在哪？合同有效吗？

出借记录：

省心投：我的账户>交易记录>省心投，点击计划名称进入加入详情，可以下载服务协议；点击查看按钮查看债权列表，可以下载债权合同。

直投项目&债权转让项目：我的账户>交易记录>普通项目，点击合同下载按钮可以下载合同。

用户发起的债权转让记录：

我的账户>交易记录>债权转让

1999年10月1日起实施的《合同法》第十一条规定: 书面形式合同是指合同书、信件和数据电文（包括电报、电传、传真、电子数据交换和电子邮件）等可以有形地表现所载内容的形式。因此电子合同属于书面形式的合同一种，是受到法律保护的。。

我是否可以取消某笔出借？

不可以。为了保护所有出借人和借款人的利益，在出借项目的招标期内，已出借的资金将会被冻结，不允许取消。

为什么账户会被锁定？

为了让您资金得到充分保障，您每次登录后融贝网都会江西银行账户进行对账，如果两个账户的金额不一样（出现不一样的原因如您充值 或提现时网络断掉等不可抗拒因素），账户则会被锁定，此时您只能浏览网站不能对用户的资金进行操作，融贝网工作人员会时刻监控避免出现上述问题，同时您也 可以拨打客服电话（400-678-6922）及时告知我们工作人员对账户进行解锁。您的资金都在您的江西银行子账户中，请用户放心。

什么是一马当先、一鸣惊人、完美收官？又如何发放？

一马当先奖：项目开始募集时第一位出借该项目的用户所得奖励，该项目募集完成后，按该笔预计利息的30%返积分；

一鸣惊人奖：单个项目累计出借金额最高的用户所得奖励，该项目募集完成后，按出借该项目总预计利息的50%返积分；

完美收官奖：该项目最后一位出借用户所得奖励，该项目募集完成后，按该笔预计利息的30%返积分；

计算方式：计算出来的结果，抹去小数点后面所有，并进一位。

例如：小司出借6月期项目10000元，扣费后年利率9%，预计利息为453元，小司在该项目获得一马当先奖励，则额外奖励的136积分。

注：

1、若用户同时获得三项奖励，则只奖励“一鸣惊人”奖；

2、若用户同时获得“一鸣惊人”奖和“一马当先”奖，则只奖励“一鸣惊人”奖；

3、若用户同时获得“一鸣惊人”奖和“完美收官”奖，则只奖励“一鸣惊人”奖；

4、若用户同时获得“一马当先”奖和“完美收官”奖，则两项都奖励。

什么是冻结金额？

（1）用户出借直投项目未生成回款计划时，会对出借的资金进行冻结，满标且放款后会生成回款计划；

（2）购买锁定期债权转让项目时，购买完后江西银行有个处理的过程，处理成功前，会冻结该笔资金；

（3）用户操作续期，原计划锁定期结束后，回款金额中续期部分金额进行冻结；若续期时使用了现金券或奖励金，其金额随回款金额返还到账户余额，冻结金额为减去现金券或奖励金的金额。