亲爱的各位贝粉:
国庆黄金周即将来临,感谢您长久以来对融贝网的信任与支持,融贝网全体员工提前祝贝粉们小长假愉快!
融贝网在国庆节期间,为客户提供服务时间安排如下:
1、关于项目发布:
放假期间融贝网将正常发布出借项目,各位贝粉可以根据自己的需求选择项目进行出借。
2、关于项目还款:
放假期间融贝网将正常按约定日期还息还本,请各位贝粉注意查收通知短信或关注个人中心账户信息,以及绑定微信服务号(服务号:irongbeivip)查看还款信息。
3、关于充值、提现:
放假期间,网站充值不受影响,但在9月30日至10月7日之间提出的提现申请,汇付将会在10月8日统一处理,请您提前做好资金安排。
4、关于客户服务:
10月1日至10月7日放假期间,我们将安排值班客服早9:00至晚18:00服务;您可以通过官方400电话、在线客服、QQ群、微信公众号(微信订阅号:irongbei 微信服务号:irongbeivip)咨询问题,10月8日起恢复正常服务。
5、关于需人工处理的服务:
放假期间,人工身份认证、人工审核手机认证、人工账务查询、债权转让审批、账户解锁等需人工处理的服务请求,客服会记录并反馈给相关负责人员,相关负责人员在明确您的问题后会尽快解决。
放假期间,会有服务请求处理延迟滞后的情况,还望各位贝粉给予谅解。
融贝网的发展和进步离不开贝粉们一直以来的支持和鼓励,我们定会继续努力,不断为贝粉们创造更加便捷、优质的服务!
再次感谢贝粉们对我们的信任与支持,提前祝大家节日快乐!
融贝网
2016年9月27日