融贝网2015年春节放假工作安排公告
2015-02-12 星期四
亲爱的各位贝粉：
春节将至，根据国家法定假期的相关规定，融贝网将于2015年2月18日至2月24日放假，2月25日正常上班，春节放假期间网站工作安排如下：
1、关于项目发布：
放假期间融贝网将正常发布投资项目，各位贝粉可以根据自己的需求选择项目进行投资。
2、关于项目还款：
放假期间融贝网将正常按约定日期还息还本，但网站不再发布项目还息(到期)公告，请各位贝粉注意查收通知短信或关注个人中心账户。
3、关于充值、提现：
放假期间，网站充值不受影响，但在2月17日至2月24日提出的提现申请，将会在2月25日之后统一处理。
4、关于客户服务：
2月18日至2月20日三天(除夕、初一、初二)，官方400电话、在线QQ客服、QQ群、微信公众号(微信号：irongbei)、微信客服号“融小贝”(微信号：rongbeikefu)等客服渠道将暂停服务，2月21日起恢复服务(离线留言将在2月21日之后统一回复)。
5、关于需人工处理的服务：
放假期间，人工身份认证、人工审核手机认证、人工账务查询、债权转让审批、账户解锁等需人工处理的服务请求，客服会记录并反馈给相关负责人员，相关负责人员在明确您的问题后会尽快解决。
放假期间，会有服务请求处理延迟滞后的情况，还望各位贝粉给予谅解。
融贝网全体员工祝您新春快乐，万事如意，羊年大吉!
微信客服号“融小贝”
融贝网
2015年2月12日
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